25 Nov KAKO DO EFIKASNE KOMUNIKACIJE NA RADNOM MJESTU?
KAKO DO EFIKASNE KOMUNIKACIJE NA RADNOM MJESTU?
Kolege na poslu su mi stavile do znanja da moram da poradim na asertivnoj komunikaciji ( tvrde da sam previše stroga). Voljela bih to da promijenim, posebno jer za sebe smatram da nisam stroga osoba, ali me kolege očigledno tako doživljavaju…
Unaprijed zahvalna, Bojana P.
____________________
Kada je u pitanju asertivna komunikacija i viđenje tebe od strane tvojih kolega, ostaje nejasno šta ističeš kao razlog za promjenom, ukoliko sebe ne doživljavaš na taj način. Važno je znati, da li takva njihova percepcija ometa tvoje funkcionisanje na poslu, i šta zapravo „strog” znači, ali po njihovom opisu, kao i koje argumente iznose u prilog toj definiciji?
Asertivnost podrazumijeva izražavanje sopstvenih misli, osjećanja i uvjerenja, na direktan, iskren i adekvatan način koji uvažava prava drugih ljudi. Asertivni ljudi imaju aktivan odnos prema životu. Iako asertivnost može nekada uključiti verbalnu agresiju, kao na primjer u slučajevima raspravljanja neophodnog za samo-odbranu, ona podrazumijeva i radovanje i smijanje sa drugim ljudima, isto kao i angažovanje u „malim” razgovorima o, recimo, vremenu. U svakom slučaju, asertivna osoba govori (1) jasno, (2) glasno i (3) bez dvoumljenja.
Osoba koja se ponaša asertivno može da kaže „Ne” kada želi da odbije nečiji zahtjev. Ona može da bude preokupirana i zauzeta. Ali stvarno asertivna osoba nema šta da dokazuje u takvim slučajevima i ona može sebi da dozvoli da izađe u susret osobi koja od nje traži uslugu ako joj to nije preveliko opterećenje. Asertivna osoba može da kaže „Ne.” Ona ne osjeća da mora da kaže „Ne.”
Asertivnost je vještina sa kojom se ne rađamo, tako da je ohrabrujuće da je vještina koja se uči. U zavisnosti od konteksta u kojem se nalazimo možemo biti profesionalno asertivni, ili pak emocionalno asertivni, što opet podrazumijeva korišćenje različitih asertivnih tehnika u komunikaciji.
Ukoliko si zainteresovana i raspoložena, mogu ti poslati jedan test da provjerimo koliko si asertivna.
Lijep pozdrav,
Branka Čolević
No Comments